La connection Internet en WiFi est disponible gratuitement. Le personnel accueillant et professionel sera disponible 24h/24. Le room service est à disposition 24h sur 24. Il accueille sans problème les animaux de compagnie. Un centre d'affaires est prévu pour les personnes en déplacement professionnel.

Le trajet en voiture jusqu'à Palacio Rio Negro, Santos Dummont's House Museum et Museu Imperial De Petropolis nécessite une dizaine de minutes. Cathedral of Saint Peter of Alcantara, Crystal Palace et Palace of the Grand Para sont à 10 minutes en voiture. Galeao Air Force Base Airport (GIG) est à 70 minutes en voiture. Une navette fait des allers-retours depuis l'aéroport. Le centre-ville est accessible en 10 minutes de voiture.